Returnering

Vi tilbyder dig 100 dages fortrydelsesret, hvor du gratis kan sende dit køb retur.

For at returnere dit køb, bedes du bruges vores returportal. Her får du din returlabel, som du blot anbringer på pakken og afleverer pakken hos den pågældende kurervirksomhed.

Så snart vi har modtaget og behandlet din retursending inden for 14 dage, sender vi dig en bekræftelsesmail og refunderer dit beløb via den oprindeligt aftalte betalingsmåde. Bemærk, at der kan gå flere dage, før det refunderede beløb kan ses på din betalingsmåde.

Måske kan vi allerede hjælpe dig på forhånd, hvis du har ønsker eller spørgsmål vedrørende dit køb? Du er velkommen til at kontakte os på telefon +49 (0)6130-9119-19 eller info@lasiesta.com. Vi hjælper dig gerne videre!

Fortrydelsesrettens følger

Når du annullerer købsaftalen, skal vi straks og inden 14 dage fra den dato hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse, tilbagebetale hele beløbet som vi har modtaget fra dig, inkl. betaling for forsendelse (med undtagelse af meromkostninger, der er påbeløbet købet ved at du har valgt en anden forsendelsestype en den af os anbefalede billigste standardlevering). Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmetode, som du har valgt til den oprindelige transaktion, med mindre noget andet udtrykkeligt er aftalt og ønsket af dig. Under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet et gebyr for dette. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget den retursendte vare eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur, alt afhængigt af hvilket indtræffer først.

Du skal omgående og i ethvert tilfælde inden 14 dage efter meddelelse om fortrydelse af købet, sende varen retur til os eller give os den i hænde. Denne frist er overholdt, hvis varen afsendes indenfor 14 dage efter annulleringen af købsaftalen. Du betaler de umiddelbare omkostninger ved at retursende varen. Du skal kun betale for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis dette værditab skyldes en uhensigtsmæssig afprøvelse af varens beskaffenhed, egenskaber eller funktion.